đź›’ Politique de Vente
Dernière mise à jour : [date]
Bienvenue sur notre boutique en ligne Yesmiko shop.
La présente politique de vente a pour objectif d’informer nos clients sur les conditions générales applicables à tout achat effectué sur notre site [URL du site].
1. Objet
La présente politique définit les conditions de vente des produits proposés sur notre boutique en ligne.
En validant une commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les conditions énoncées ci-dessous.
2. Produits
Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, une légère différence peut exister entre la photo du produit et le produit réel (notamment en raison des réglages d’écran).
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en Dinar Algérien, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande en ajoutant les produits souhaités à son panier, puis en validant le paiement via notre interface sécurisée WooCommerce.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse fournie par le client.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client, ou en cas de suspicion de fraude.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
-
PayPal
-
Virement bancaire (selon disponibilité)
- Payments a la livraisonÂ
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de [X jours ouvrables] après confirmation du paiement.
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi.
Les frais et délais de livraison sont précisés au moment de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 [adresse e-mail de contact]
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés.
8. Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous notifierons le client par e-mail de l’approbation ou du rejet de son remboursement.
En cas d’approbation, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de [X jours ouvrables].
9. Service client
Pour toute question, information ou réclamation, notre service client est disponible :
📧 [adresse e-mail]
📞 [numéro de téléphone]
🕒 Horaires d’ouverture : [ex. Lundi – Vendredi, 9h à 18h]
10. Modification de la politique de vente
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.
11. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit [français / belge / suisse – selon le pays].
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.