مسؤول الاتصال الرقمي يشرف على استراتيجية الاتصال عبر الإنترنت في المؤسسة بأكملها. ينسق الحملات الرقمية، يضمن اتساق الرسائل ويهتم برؤية العلامة التجارية على جميع القنوات الرقمية. يقوم بتحليل الأداء ويقترح الإجراءات لتحقيق الأهداف. يعمل مع فرق التسويق والإبداعية والفنية لإدارة المشاريع الرقمية.

مدير وسائل التواصل الاجتماعي يدير حضور المؤسسة على الشبكات الاجتماعية. يقوم بإنشاء ونشر المحتوى المناسب لكل منصة ويتفاعل مع المجتمعات على الإنترنت. يتابع الاتجاهات ويحلل الإحصائيات لتحسين التفاعل. هو الرابط المباشر بين العلامة التجارية وجمهورها على الشبكات الاجتماعية.

مدير المحتوى يقوم بتصميم وتنظيم والإشراف على إنشاء المحتوى الرقمي للمؤسسة. يضمن أن يكون المحتوى متسقًا وملائمًا ويخدم الأهداف الاستراتيجية. يتعاون مع فرق التسويق والاتصال والتصميم لإنتاج النصوص والفيديوهات والمرئيات. دوره أساسي لتعزيز صورة العلامة التجارية وجذب الجمهور المستهدف.

مسؤول السمعة الإلكترونية يراقب صورة المؤسسة أو الشخص على الإنترنت. يحلل التعليقات والمراجعات والمنشورات لمنع أو إدارة الأزمات. يقترح استراتيجيات تصحيحية ويقدم المشورة بشأن الاتصال الرقمي. دوره حيوي لحماية السمعة وتعزيز الثقة لدى الجمهور.